• 成田国際空港株式会社様

  • メガホン型 多言語音声翻訳サービス「メガホンヤク」

  • 訪日外国人の誘導をスムーズに行うためにメガホン型翻訳機「メガホンヤク」を導入

  • 成田国際空港株式会社様は、成田国際空港を利用される訪日外国人に向けてターミナル内の誘導や災害時や天候不良時の案内をスムーズに行うために、メガホン型 多言語音声翻訳サービス「メガホンヤク」を導入されました。

    「メガホンヤク」は、メガホン型の翻訳機を使い、プリセットとして登録した定型文を日本語・英語・中国語・韓国語の4か国語で拡声できる多言語音声翻訳サービスです。

  • 成田国際空港株式会社(成田国際空港)様

   
  • 概要と特長


    近年、訪日外国人数が急増している中、成田国際空港株式会社様では、より安心で快適な「おもてなし」の対応が求められています。そこで、さまざまな場所や場面において、より正確なアナウンスや誘導ができるサービスとしてメガホン型 多言語音声翻訳サービス「メガホンヤク」を導入されました。

    「メガホンヤク」の主な特長は、

    1. 日本語を英語、中国語、韓国語に翻訳
    (約300のプリセット定型文を含め、ワード選択で約1800パターンを利用可能)
    交通機関、イベントホールやスタジアム、テーマパークや観光地などで使われる特有の案内文を基本定型文としてあらかじめ約300文登録しています。また、ワード選択機能を搭載しており、単語の組み合わせにより全体で約1800のパターンに対応できるように予め登録を済ませています。伝えたい内容をメガホン型翻訳機に日本語で音声入力すると、あらかじめ登録している文章と音声照合して翻訳した後、日本語、英語、中国語、韓国語で再生します。これにより、誘導や非常時のアナウンスをより正確に効率的に行うことができるようになっています。

    2. スムーズな誘導を実現する簡単オペレーション
    誘導や非常時のアナウンスをより的確に行えるように、簡単な操作性を実現しています。メガホン型翻訳機本体のボタンを押しながら拡声したい文章を音声入力すると瞬時に音声照合・翻訳を行います。その後、拡声ボタンを押すだけで日本語、英語、中国語、韓国語の音声が順番に出力されるようになっています。非常時など緊急に使用するような場合にも担当者がスムーズに誘導できるよう、簡単オペレーションを実現しています。

    3. クラウドサービス活用で定型文の追加登録が可能
    本サービスは、定型文の管理や更新、ソフトウエアのアップデートなどメンテナンスを行うためのクラウドサービスを提供します。機器の状態を管理して、より安定した状態でご使用いただくためのサービスです。クラウドサービスによって、お客様独自の定型文の追加にも対応できるようにしています。(お客様専用の文章の追加には別途費用がかかります)

    その他にも、大きな騒音下でも正確に入力できる高性能な音声認識、屋外でも使用ができる防塵・防水設計などの機能があり、今後ますますの増加が予想される空港を利用される訪日外国人観光客の方々に、より快適で安心いただける「おもてなし」をご提供することが可能なサービスです。

  • 日本語・英語・中国語・韓国語の4ヶ国語に対応。定型文登録によりかんたん操作で高精度の音声翻訳

  • 後ボタンをひと押しで集音。前ボタンを押せば自動で4か国語で再生

   
  • ご導入の背景


    成田国際空港株式会社様には、「メガホンヤク」の試作機の段階から実証実験に参加していただき、サービスの開発に向けて様々な問題点の洗い出しや、新しい機能の検討を重ねていただきました。そうした実証実験を通じて、『正確で間違いのない翻訳』、『ネットワークがつながらない環境でも使用できる』、『クラウドサービスに接続することで後から必要な文章を追加できる』、『防水・防塵』といったご要望が多かった機能や新たなサービスを盛り込むことができました。

  • 成田国際空港の現場での実証実験を繰り返し誕生した「メガホンヤク」

  • 実証実験では、災害時や天候不良時にターミナル内に滞在されるお客様に向けた案内を行う際の有用性も検証した

  • 現場のニーズから生まれた防塵・防水性能。屋外での使用も可能になった

   
  • 主な納入機器

  • ●メガホン型 多言語音声翻訳サービス「メガホンヤク」